SOYOKAZEは、毎日多くのお客さまにご利用いただいています。

50周年サイトの公開を記念して、お客さまとの心温まるエピソードをご紹介。

今回は、そよ風勤務歴10年になるスタッフからいただいた、

お客さまとそのご家族さまとの忘れられないエピソードをご紹介します。

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『「信頼」が生んだ最後の笑顔』

ショートステイの管理者になって間もない頃。全盲で透析をしているお客さまの娘さまから

「母が車椅子から転倒してシャントが壊れたら、命に関わるんです。」

「あなたの管理不足で母も私も迷惑しています。」

と厳しいお言葉をいただくことがありました。

毎日が緊張の連続でしたが、お客さまと丁寧に関わるように心がけ、

少しずつ信頼関係を築いていきました。

ショートステイ利用開始から２年が過ぎる頃には、娘さまとも笑顔で会話できるように。

そんなある日、体調を崩されたお客さまが入院された際に、心配になり病院へ面会に行くと、

ベッドの上で、私の声がする方へ向き、

「やっと来たね！」と、とても嬉しそうに笑ってくださいました。

その手を握ると、「私は、もう寝るね…あなたと出会えてよかった」と、穏やかな声で言われました。

その言葉が最後となり、私が病室を後にして間もなく、永遠の眠りにつかれました。

後日葬儀に参列させていただくと、娘さまから

「母はそよ風を利用する週末を、いつも楽しみにしていました。

最後は大好きだった職員に看取られて、幸せだったと思います。」と話して下さいました。

この言葉を聞いて、涙が止まりませんでした。

介護は大変な仕事ですが、

人の人生に寄り添い、心をつなぐことができる尊い仕事だと、改めて感じた出来事でした。

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